貼心的酒店WiFi，原來是這么管理的！

 

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓手機(jī)、電腦成為人們獲取信息的關(guān)鍵途徑，酒店為客戶提供免費(fèi)的wifi服務(wù)無疑是給自己提供了一個(gè)展示的窗口。實(shí)際上，多家國際知名酒店陸續(xù)開始建立自己的wifi服務(wù)系統(tǒng)，為顧客提供高質(zhì)量貼心的服務(wù)。同時(shí)，全方位的服務(wù)為酒店品牌建設(shè)帶來更多便利，逐漸取代傳統(tǒng)的營銷模式。

 

普通WIFI向商用WIFI的轉(zhuǎn)型

 

免費(fèi)wifi覆蓋酒店就可以讓管理者高枕無憂了嗎？顯然不是這樣。

嘉斯曼錦江國際酒店是一家注重品質(zhì)的五星級(jí)酒店，缺乏運(yùn)營的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷需求：微信公眾號(hào)如何推廣？酒店vip客戶的上網(wǎng)體驗(yàn)如何保障？如何培養(yǎng)客戶的忠實(shí)度？這些問題深深困擾著酒店管理者。特別是急需拓展業(yè)務(wù)的酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)。

普通WIFI是時(shí)候向商用WIFI開始轉(zhuǎn)型了。

 

如何打造酒店的無線營銷平臺(tái)

 

網(wǎng)康智蛛智能營銷平臺(tái)曾為多家酒店打造專屬的無線營銷平臺(tái)，積累了大量經(jīng)驗(yàn)。在嘉斯曼錦江項(xiàng)目中，精準(zhǔn)捕捉到客戶對(duì)于推廣酒店微信公眾號(hào)的強(qiáng)烈需求，提供了基于微信營銷的管理策略。

 

第一步：關(guān)注公眾號(hào)獲取上網(wǎng)資格

通過智蛛的微信認(rèn)證功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)來店住客的認(rèn)證，通過掃描二維碼或直接關(guān)注公眾微信號(hào)，點(diǎn)擊“我要上網(wǎng)“即可完成移動(dòng)終端上網(wǎng)。點(diǎn)擊”筆記本上網(wǎng)“可以獲取驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。

 

第二步：啟動(dòng)微信口碑營銷

智蛛可以為關(guān)注公眾號(hào)的”粉絲住客“們提供信息推送服務(wù)，讓客戶們第一時(shí)間了解到最新的優(yōu)惠信息，方便快捷的住宿辦理手續(xù)，住客們作為與酒店緊密聯(lián)系在一起的群體更多的參與到酒店的活動(dòng)中，這極大的加深了客戶對(duì)酒店的忠誠度。有了微信口碑營銷能力，用戶就會(huì)源源不斷的到來。

 

第三步：保障VIP用戶上網(wǎng)體驗(yàn)

VIP用戶是酒店最重視的用戶群體之一，他們代表了對(duì)于酒店忠誠度最高的一群人。實(shí)際上，他們對(duì)于wifi的體驗(yàn)直接影響酒店在他們心中的形象。

智蛛利用先進(jìn)的流量管控技術(shù)，精準(zhǔn)而有效的管控了網(wǎng)絡(luò)中的P2P下載、游戲、視頻等占用大量帶寬的應(yīng)用，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通，住客滿意。

 

Wifi營銷未來潛能無限

 

Wifi營銷在酒店業(yè)的應(yīng)用正在高速的發(fā)展中，還有許多提升體驗(yàn)的領(lǐng)域等待我們?nèi)ネ诰颍@些功能將更大程度的培養(yǎng)住客的忠誠度。漸漸地，這將逐漸成為酒店提升核心競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。相信智蛛憑借在wifi營銷方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，助力更多的酒店實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的成功！