中國移動臺州分公司

 

客戶簡介：

中國移動臺州分公司隸屬于中國移動通信集團浙江有限公司，下轄9個縣（市、區）分公司，負責臺州地區移動通信工程建設、運行維護和市場營銷等工作，是全市移動通信服務的主要提供者，目前在網用戶數已突破500萬戶。

中國移動臺州分公司一直致力于滿足不同層次客戶的多樣化需求，并始終秉承“溝通從心開始”的服務理念，努力為客戶提供更便捷、更周到、更全面的優質移動服務。

項目背景：

目前運營商市場競爭逐步加劇，由于以下因素，造成中國移動面臨嚴峻的市場壓力：
經營模式趨同：國內三大運營商的業務重組，經營模式日趨雷同，各個運營商之間的全面競爭已經開始。
互聯互通瓶頸：中國移動與電信，聯通的互聯互通關口嚴重飽和，導致用戶訪問體驗差，投訴多。
缺乏IDC資源：短期內無法完善IDC資源，無法從根本上提升業務質量和降低投訴，導致用戶流失。

 上述問題直接威脅著中國移動的寬帶數據業務的展開。而改善用戶訪問體驗需要長期手段和短期手段相結合。從長期來講，建立網內的大量的IDC機房，并且引入用戶關注的業務是根本解決之道，但是短期來說要能夠采用一些臨時的手段規避業務質量差的問題。

從短期來看，中國移動通常的解決方案，是采用一些網間訪問速度較快的線路來承載用戶關注較多的實時性交互業務，從而提升用戶體驗和滿意度。由于這些線路資源較少，因此需要精確的把用戶關注的重點網間應用，精確的轉發到這些線路上，同時要避免P2P類的業務也被轉發到這些線路上，造成資源的浪費。為實現上述目標，傳統技術手段是基于IP五元組方式，通過配置靜態路由策略，實現對特定應用類型的流量進行轉發。但這種方式存在很多弊端：
配置繁：通過人工指定靜態路由的方式進行流量轉發，增加了運維部門的工作負擔。
疏漏多：人工操作難免出現遺漏，運維部門依然面臨較大的被投訴風險。
風險高：P2P類應用采取跳變端口技術，能夠輕松突破網絡管理，掠奪關鍵應用帶寬資源，破壞用戶訪問體驗，當前手段等同于失效。

網康解決方案：

網康科技通過部署ITM智能流量管理系統以及實施應用引流解決方案，對客戶鏈路流量進行了精細化的應用層優化，顯著提升了鏈路使用價值和合理性，幫助客戶有效實現了對網絡的洞悉、管控和駕馭。
以透明網橋方式實施部署，不影響客戶原有網絡架構。
通過基于應用層的實時監控技術，對流量趨勢、構成和排名等信息進行深度數據挖掘分析。
針對HTTP和網絡游戲等關鍵應用實施應用引流，將此類流量轉發到優質第三方鏈路進行傳輸。
對混入HTTP中的P2P流量進行應用層過濾，避免P2P采用端口借用和端口跳變等技術，混入并侵占優質鏈路資源。
針對性分析熱門網站、網絡游戲等關鍵業務的流量流向，幫助客戶針對性的引入優質IDC資源。

實現效果：

通過采購和部署ITM智能流量管理產品，臺州移動集團充分挖掘了現有鏈路資源的使用價值，關鍵業務質量和用戶滿意度明顯提升，投訴數量大幅下降，為網絡維護和優化提供了智能的技術手段。
合理利用優質鏈路：第三方優質鏈路流量中，90%以上為高含金量關鍵業務，P2P流量被有效剝離。 
關鍵業務質量提升：HTTP訪問和網絡游戲速度明顯提升，常用網站打開時間減少50%。
用戶投訴數量降低：應用引流方案實施后，網維部門接到的當月投訴數量下降40%以上。

客戶價值：

提升品牌形象和用戶滿意度，增強市場競爭力，避免用戶流失。
充分挖掘現有網絡潛力，無需盲目擴容即可提升ARPU和SLA指標。
避免流量誤引和漏引，同時相比傳統策略路由方式，維護工作量大幅降低。
提供實時的應用可視、流量可視、流向可視和質量可視能力。
為網絡優化提供依據，便于針對性的引入優質IDC資源。

拓撲示意圖：