客戶簡介：

山東電力集團公司是國家電網公司的全資子公司，作為國有重要能源骨干企業和全省公共服務企業，致力于規劃、建設、運營山東電網，優化全省電力資源配置，保障山東能源安全，為山東經濟社會發展提供安全、可靠、優質電力供應，讓全省人民用上安全電、滿意電、和諧電。公司供電區域15.7萬平方公里，供電人口9400余萬。下屬市供電公司、超高壓公司、電力基建、魯能體育文化等34家企業和單位，員工3.16萬人。

客戶需求：

保障關鍵業務數據傳輸質量
山東電力省公司和各地市公司之間通過4M、8M等專線連接，并承載包括ERP在內的各種業務數據傳輸，由于在特定時間段內往往出現較為集中的業務數據交互，因此專線鏈路往往在網絡繁忙時段滿負荷工作，而且應用之間存在嚴重的帶寬爭搶問題，造成網絡丟包率高達7%以上，網絡延時達到150ms以上，各種業務系統可用性受到嚴重影響。

提升視頻會議系統穩定性
視頻會議系統在山東電力集團的日常辦公中起到非常重要的作用，極大提升了省公司和各地市公司之間會商溝通和業務培訓的效率。但由于受到專線帶寬擁堵而產生的丟包影響，因此視頻會議往往出現圖像馬賽克、音視頻不同步、PPT演示速度慢等問題，網絡丟包、延時等各項指標均超出視頻會議系統的最大容忍度。除此之外，內網辦公類應用大多采用TCP協議，由于TCP自身的丟包重傳機制造成網絡擁塞的進一步加劇，因此在網絡繁忙時段召開視頻會議的效果更加無法接受。

提高網絡安全性
山東電力集團對網絡安全性要求較高，但蠕蟲等病毒在網絡中大量傳播而造成的業務系統中斷事故頻繁發生。據客戶IT部門統計，平均每月會遭到10次以上網絡攻擊，由此會引起每月100起以上的用戶投訴。因此客戶網絡安全防護能力亟待提升。

網康解決方案：

網康科技通過部署ITM智能流量管理系統，對山東電力集團專線帶寬進行精細劃分，從而合理保障帶寬資源在各種辦公應用之間的合理分配，顯著提升了業務系統質量和IT管理水平，幫助客戶有效實現了對網絡的洞悉、管控和駕馭。
在省公司總部和各分公司部署ITM設備，以透明網橋方式實施部署，不影響客戶原有網絡架構。
根據各種內網辦公應用的重要性等級和帶寬需求，劃分層級化的帶寬通道，實現專線帶寬資源的合理分配。
為視頻會議系統預留帶寬資源，避免和其它應用系統共享帶寬通路造成的帶寬爭用，而且通過每連接保障手段，對視頻會議系統各音頻、視頻、信令等連接獨立管控，從根源上解決系統質量和穩定性問題。
同時使用隊列機制和TCP滑窗控制機制，避免內網大量TCP類應用丟包重傳造成的擁塞加劇。
配置異常流量閾值以及基于連接的管控策略，及時發現、定位網絡內的異常流量，并通過郵件及時報警。
對各種關鍵應用配置應用質量檢測任務，通過QoE指數實現業務質量評估，提升網絡優化的主動性和預見性。

實現效果：

通過采購和部署ITM智能流量管理產品，使山東電力集團各項關鍵業務質量得到明顯提高，企業形象進一步提升。與此同時，為客戶IT部門提供了前所未有的網絡透明感知和優化能力，有效降低了用戶投訴和網絡攻擊的發生。
帶寬資源分配合理性提升：累計節省帶寬擴容成本達230萬以上。
各種關鍵業務質量和穩定性提升：網絡時延平均降低到90ms以下，網絡丟包率降低到2%以下。
透明感知網絡使用狀態和應用系統質量：每月用戶投訴數量平均降低65%，對IT部門滿意度調查成績提升60%。
網絡安全防護能力提升：平均每月發現并處理130起以上的網絡威脅報警，網絡遭到攻擊次數降低40%。
 

客戶價值：

業務系統運行順暢，決策管理及時高效。
充分發揮網絡價值，顯著提升企業形象。
大幅降低擴容成本，有效保障投資回報。
提升IT管理水平，KPI量化考核有據可依。
提升用戶滿意度，大幅降低投訴數量。
網絡管理優化有據可依，降低網維工作量。
 

拓撲示意圖：