客戶簡介：

山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，作為國有重要能源骨干企業(yè)和全省公共服務(wù)企業(yè)，致力于規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營山東電網(wǎng)，優(yōu)化全省電力資源配置，保障山東能源安全，為山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)電力供應(yīng)，讓全省人民用上安全電、滿意電、和諧電。公司供電區(qū)域15.7萬平方公里，供電人口9400余萬。下屬市供電公司、超高壓公司、電力基建、魯能體育文化等34家企業(yè)和單位，員工3.16萬人。

客戶需求：

保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量
山東電力省公司和各地市公司之間通過4M、8M等專線連接，并承載包括ERP在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸，由于在特定時(shí)間段內(nèi)往往出現(xiàn)較為集中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互，因此專線鏈路往往在網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)段滿負(fù)荷工作，而且應(yīng)用之間存在嚴(yán)重的帶寬爭搶問題，造成網(wǎng)絡(luò)丟包率高達(dá)7%以上，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)達(dá)到150ms以上，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性受到嚴(yán)重影響。

提升視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定性
視頻會(huì)議系統(tǒng)在山東電力集團(tuán)的日常辦公中起到非常重要的作用，極大提升了省公司和各地市公司之間會(huì)商溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效率。但由于受到專線帶寬擁堵而產(chǎn)生的丟包影響，因此視頻會(huì)議往往出現(xiàn)圖像馬賽克、音視頻不同步、PPT演示速度慢等問題，網(wǎng)絡(luò)丟包、延時(shí)等各項(xiàng)指標(biāo)均超出視頻會(huì)議系統(tǒng)的最大容忍度。除此之外，內(nèi)網(wǎng)辦公類應(yīng)用大多采用TCP協(xié)議，由于TCP自身的丟包重傳機(jī)制造成網(wǎng)絡(luò)擁塞的進(jìn)一步加劇，因此在網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)段召開視頻會(huì)議的效果更加無法接受。

提高網(wǎng)絡(luò)安全性
山東電力集團(tuán)對網(wǎng)絡(luò)安全性要求較高，但蠕蟲等病毒在網(wǎng)絡(luò)中大量傳播而造成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷事故頻繁發(fā)生。據(jù)客戶IT部門統(tǒng)計(jì)，平均每月會(huì)遭到10次以上網(wǎng)絡(luò)攻擊，由此會(huì)引起每月100起以上的用戶投訴。因此客戶網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力亟待提升。

網(wǎng)康解決方案：

網(wǎng)康科技通過部署ITM智能流量管理系統(tǒng)，對山東電力集團(tuán)專線帶寬進(jìn)行精細(xì)劃分，從而合理保障帶寬資源在各種辦公應(yīng)用之間的合理分配，顯著提升了業(yè)務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量和IT管理水平，幫助客戶有效實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)的洞悉、管控和駕馭。
在省公司總部和各分公司部署ITM設(shè)備，以透明網(wǎng)橋方式實(shí)施部署，不影響客戶原有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
根據(jù)各種內(nèi)網(wǎng)辦公應(yīng)用的重要性等級和帶寬需求，劃分層級化的帶寬通道，實(shí)現(xiàn)專線帶寬資源的合理分配。
為視頻會(huì)議系統(tǒng)預(yù)留帶寬資源，避免和其它應(yīng)用系統(tǒng)共享帶寬通路造成的帶寬爭用，而且通過每連接保障手段，對視頻會(huì)議系統(tǒng)各音頻、視頻、信令等連接獨(dú)立管控，從根源上解決系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性問題。
同時(shí)使用隊(duì)列機(jī)制和TCP滑窗控制機(jī)制，避免內(nèi)網(wǎng)大量TCP類應(yīng)用丟包重傳造成的擁塞加劇。
配置異常流量閾值以及基于連接的管控策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定位網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的異常流量，并通過郵件及時(shí)報(bào)警。
對各種關(guān)鍵應(yīng)用配置應(yīng)用質(zhì)量檢測任務(wù)，通過QoE指數(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量評估，提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主動(dòng)性和預(yù)見性。

實(shí)現(xiàn)效果：

通過采購和部署ITM智能流量管理產(chǎn)品，使山東電力集團(tuán)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，企業(yè)形象進(jìn)一步提升。與此同時(shí)，為客戶IT部門提供了前所未有的網(wǎng)絡(luò)透明感知和優(yōu)化能力，有效降低了用戶投訴和網(wǎng)絡(luò)攻擊的發(fā)生。
帶寬資源分配合理性提升：累計(jì)節(jié)省帶寬擴(kuò)容成本達(dá)230萬以上。
各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性提升：網(wǎng)絡(luò)時(shí)延平均降低到90ms以下，網(wǎng)絡(luò)丟包率降低到2%以下。
透明感知網(wǎng)絡(luò)使用狀態(tài)和應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量：每月用戶投訴數(shù)量平均降低65%，對IT部門滿意度調(diào)查成績提升60%。
網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力提升：平均每月發(fā)現(xiàn)并處理130起以上的網(wǎng)絡(luò)威脅報(bào)警，網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊次數(shù)降低40%。
 

客戶價(jià)值：

業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行順暢，決策管理及時(shí)高效。
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，顯著提升企業(yè)形象。
大幅降低擴(kuò)容成本，有效保障投資回報(bào)。
提升IT管理水平，KPI量化考核有據(jù)可依。
提升用戶滿意度，大幅降低投訴數(shù)量。
網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化有據(jù)可依，降低網(wǎng)維工作量。
 

拓?fù)涫疽鈭D：