服務概述：
通過遠程接入/用戶現場，對設備及網絡進行全面的檢查，了解設備運行情況，幫助用戶對策略配置進行優化調整，以達到更好的管理效果，解答用戶使用和操作方面疑問。最大可能地發現存在的隱患，并有針對性地提出預警及解決建議，使用戶能夠提早預防，最大限度降低運營風險。
服務內容
巡檢內容包括：
設備的軟硬件健康性檢查、現實以及潛在的隱患排查、現場解答客戶使用設備的疑問、提供最新的產品信息、提供合理化建議等。 巡檢結束當日，技術工程師將針對巡檢的設備出具設備巡檢報告，問題修復報告或問題修復建議，做到防患于未然，確保設備可以正常使用。
服務概述：
服務概述：
根據客戶需求，廠家將提供有償現場服務，指派 經驗豐富的技術支持工程師或產品交付專家到達 用戶現場，了解客戶網路問題，并現場進行故障 的診斷和專業的修復包括緊急故障處理，安裝調 試等。通過現場支持服務客戶可以獲得最直接的 設備故障定位,快速高效的幫助客戶解決問題。
全面檢查的巡檢服務
客戶保修設備問題及故障時，廠家首先采用高效 的遠程技術支持平臺或工具，遠程接入客戶設備 對故障設備進行診斷排查，以快速解決客戶設備 的故障問題；
如果用戶需要廠家工程師直接到用戶現場排查故 障，則廠家需要收取現場服務費當遠程無法在約 定時間解決客戶問題，無法排查界定設備故障問 題時，廠家將提供現場服務，現場費用由廠家承 擔。
針對客戶網絡安全疑難雜癥，網康將派技術專家提供網絡安全現場運維服務、故障管理、性能管理、配置管理、變更管理、網絡容量管理、技能轉移服務等，能夠為不同類型的客戶提供專業化的管理服務。
網康根據客戶的需求
提供設備部署安裝、策略配置、系統設置、故障排查、周邊網絡技術等
操作的專業培訓，保障客戶的網絡管理員能高效管理設備和網絡。當用戶設備出現緊急故障時
網康公司快遞或派人攜帶備機到達用戶現場，暫時替換故障設備避免上網管理的中斷，
全面檢查的巡檢服務
通過上門方式對設備及網絡進行全面檢查的巡檢服 務，了解設備運行情況，幫助用戶對策略配置進行 優化調整，
當故障設備返廠維修好并到達用戶現場以后，則備機 刪除用戶返還給網康公司。
網絡安全 下一代防火墻NGFW Web應用防火墻WAF 漏洞掃描系統SCAN 應用安全網關ASG 
大數據安全 慧眼云WiseEye 
內容安全 上網行為管理ICG 智蛛智能營銷平臺IMS 安全代理服務器NPS 智能流量管理ITM 
終端安全 天擎-虛擬化終端安全管理系統 天擎-終端安全管理平臺 天機-移動終端安全管理平臺 
服務續約