服務概述：
通過遠程接入/用戶現(xiàn)場，對設備及網(wǎng)絡進行全面的檢查，了解設備運行情況，幫助用戶對策略配置進行優(yōu)化調(diào)整，以達到更好的管理效果，解答用戶使用和操作方面疑問。最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，并有針對性地提出預警及解決建議，使用戶能夠提早預防，較大限度降低運營風險。
服務內(nèi)容
巡檢內(nèi)容包括：
設備的軟硬件健康性檢查、現(xiàn)實以及潛在的隱患排查、現(xiàn)場解答客戶使用設備的疑問、提供產(chǎn)品信息、提供合理化建議等。 巡檢結束當日，技術工程師將針對巡檢的設備出具設備巡檢報告，問題修復報告或問題修復建議，做到防患于未然，確保設備可以正常使用。
服務概述：
服務概述：
根據(jù)客戶需求，廠家將提供有償現(xiàn)場服務，指派 經(jīng)驗豐富的技術支持工程師或產(chǎn)品交付專家到達 用戶現(xiàn)場，了解客戶網(wǎng)路問題，并現(xiàn)場進行故障 的診斷和專業(yè)的修復包括緊急故障處理，安裝調(diào) 試等。通過現(xiàn)場支持服務客戶可以獲得直接的 設備故障定位,快速高效的幫助客戶解決問題。
全面檢查的巡檢服務
客戶保修設備問題及故障時，廠家首先采用高效 的遠程技術支持平臺或工具，遠程接入客戶設備 對故障設備進行診斷排查，以快速解決客戶設備 的故障問題；
如果用戶需要廠家工程師直接到用戶現(xiàn)場排查故 障，則廠家需要收取現(xiàn)場服務費當遠程無法在約 定時間解決客戶問題，無法排查界定設備故障問 題時，廠家將提供現(xiàn)場服務，現(xiàn)場費用由廠家承 擔。
針對客戶網(wǎng)絡安全疑難雜癥，網(wǎng)康將派技術專家提供網(wǎng)絡安全現(xiàn)場運維服務、故障管理、性能管理、配置管理、變更管理、網(wǎng)絡容量管理、技能轉移服務等，能夠為不同類型的客戶提供專業(yè)化的管理服務。
網(wǎng)康根據(jù)客戶的需求
提供設備部署安裝、策略配置、系統(tǒng)設置、故障排查、周邊網(wǎng)絡技術等
操作的專業(yè)培訓，保障客戶的網(wǎng)絡管理員能高效管理設備和網(wǎng)絡。當用戶設備出現(xiàn)緊急故障時
網(wǎng)康公司快遞或派人攜帶備機到達用戶現(xiàn)場，暫時替換故障設備避免上網(wǎng)管理的中斷，
全面檢查的巡檢服務
通過上門方式對設備及網(wǎng)絡進行全面檢查的巡檢服 務，了解設備運行情況，幫助用戶對策略配置進行 優(yōu)化調(diào)整，
當故障設備返廠維修好并到達用戶現(xiàn)場以后，則備機 刪除用戶返還給網(wǎng)康公司。
網(wǎng)絡安全 
網(wǎng)絡管理 
網(wǎng)絡優(yōu)化 
360企業(yè)安全 
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服務續(xù)約